騰訊和360之間的大戰(zhàn)，不僅牽動著廣大網(wǎng)民的神經(jīng)，也讓業(yè)內(nèi)企業(yè)和相關(guān)部門及協(xié)會“掛心”。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會已介入
在宣布與360“水火不容”的第二天，騰訊召開了新聞發(fā)布會。會上，騰訊聯(lián)席CTO熊明華稱，“我們也呼吁國家工信部、有關(guān)主管部門的人來關(guān)注這個問題。”
易觀國際CEO于揚也對《每日經(jīng)濟新聞》記者說，監(jiān)管部門介入，需要收到消費者投訴，如果涉及到權(quán)益被侵犯，將被納入相關(guān)部門處理，否則，目前此事恐怕相關(guān)部委沒有介入依據(jù)。
360公司總裁齊向東昨日接受媒體采訪時也說，工信部、公安部兩部委已介入調(diào)查此事。不過，截至記者發(fā)稿時，工信部和公安部等相關(guān)部委未透露任何相關(guān)消息。
京城知名律師鐘岳萍向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)方面法律并不完善，政府部門依法行政，面對這類問題時可能會很難辦。
據(jù)悉，工信部主管的中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會確已介入此事，昨日晚間，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會已經(jīng)約見了兩家企業(yè)負責人，對兩家企業(yè)的紛爭進行了調(diào)解。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長助理石現(xiàn)升告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，這兩家企業(yè)均為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會員，協(xié)會已經(jīng)組織兩家企業(yè)開會，希望這兩家企業(yè)都有所克制，想出合理辦法，和平解決這項爭端，保護廣大用戶權(quán)益不受侵害。他并稱，就網(wǎng)民關(guān)心的爭議話題，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會希望能夠擬定出一個標準，一個兼顧雙方利益，而且能被廣泛認可的標準。
騰迅否認“兼容”360
11月4日，有媒體報道稱，騰訊和360已經(jīng)采納了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的建議，達成初步共識。
4日下午，360公司也在發(fā)給《每日經(jīng)濟新聞》的郵件中表示，“在國家相關(guān)部門的強力干預(yù)下，目前QQ和360軟件已經(jīng)實現(xiàn)了完全兼容。”
然而，騰訊公司昨日晚間向《每日經(jīng)濟新聞》表示，公司絕對沒有與360沒有達成所謂共識，雙方也沒有就此熄火，“就算對騰訊有惡意的客戶端都被下線了，影響還沒有消除。不會和解。”
對于360公司已經(jīng)兼容的說法，騰訊公司人士也予以否認，“如果有些安裝了360軟件的用戶還能正常使用QQ，只是因為這一區(qū)域的調(diào)整尚未開始，這個計劃還在進行中。”
上述騰訊人士表示，“據(jù)我們了解，360根本沒有徹底消除‘扣扣保鏢’，表面上說召回，其實又偷偷裝在了360安全衛(wèi)士里。”
相關(guān)法律尚待厘清
對于為什么雙方不選擇司法途徑，于揚說，雙方均有免費軟件的含義，涉及消費者利益的相關(guān)法條可能無法全部適用于這次爭端。
石現(xiàn)升也表示，在這方面，法律還不能下確定結(jié)論，互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)需要大量例證和投訴記錄才能進入審查程序?；ヂ?lián)網(wǎng)法律往往要滯后于行業(yè)發(fā)展速度?，F(xiàn)在騰訊起訴360也僅限于企業(yè)名譽權(quán)等層面。
不過，騰訊依賴龐大的QQ用戶群，憑借抄襲復(fù)制而全面擴張經(jīng)營領(lǐng)域的辦法廣為詬病，“現(xiàn)在騰訊利用了它在該領(lǐng)域的壟斷地位，把‘二選一’強加給了普通的電腦用戶。”北京大學(xué)法學(xué)院副教授佟強解釋道。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士謝文認為，“騰訊全面壟斷并不成立，因為它現(xiàn)在最多占互聯(lián)網(wǎng)業(yè)20%的收入，但是在子市場，比如即時通訊市場，它是絕對壟斷。但是我們要承認在高科技領(lǐng)域里，由于創(chuàng)新、由于產(chǎn)品的優(yōu)勢產(chǎn)生自然性壟斷，在階段性時間內(nèi)是可能的。”
鐘岳萍講道，判定壟斷與否，有很多技術(shù)、市場份額方面的標準，騰訊不容360與其共存的做法也可由反不正當競爭法來處理，這并不需要企業(yè)具備壟斷地位。